FAQ
Q
メール受信設定について
A
【STORES.jp】あとりんこストア
https://atorinco.stores.jp
にお寄せくださいましたお問合せについて
[email protected] または[email protected]より返信いたしますので、パソコン、スマホのメールで受信設定をお願いいたします。
受信拒否されている場合は、お返事しても行き先不明で戻ってしまいます。
またお買い物後は[email protected]から詳細が送られます。
届かない場合はメールアドレスを間違えて記入した可能性もありますので、一度お問合せをお願いいたします。
Q
送料について
A
★送料無料商品と送料有料商品を同時に購入の場合
送料有料商品の送料が優先されます。
例1)
A商品 xxx円 送料無料
B商品 xxx円 送料350円
商品 xxx円
送料 350円
例2)
A商品 xxx円 送料無料
C商品 xxx円 送料無料
商品 xxx円
送料 送料無料
例3)
A商品 xxx円 送料350円
D商品 xxx円 送料350円
商品 xxx円
送料 350円
例4)
A商品 xxx円 送料350円
E商品 xxx円 送料850円
商品 xxx円
送料 850円
★送料について
これまで送料無料ライン(11,000円)を設けておりましたが、2024年7月27日より廃止いたします。
Q
発送について
A
入金の確認後、発送手続きを行いますが、注文より7日を過ぎても発送のお知らせがない場合は、お問い合わせください。
主に郵便局から、小さい荷物はポスト投函の便、大きいお荷物はゆうパックでお送りします。
発送完了メールの配送情報で運送会社名をお知らせいたします。
Q
お支払いについて
A
コンビニ決済など期限がございます。期限が過ぎますとシステムで自動的にキャンセルになります。
期限をご確認の上、お支払いいただきますよう、よろしくお願いいたします。
支払い忘れ等でキャンセルになった場合は、再度ご注文をお願いいたします。
Q
会員登録について
A
あとりんこストアは2店舗運営しております。
各店舗でショップシステムが異なりますので、各店舗でメンバー登録をお願いいたします。
本ショップはstoresjp支店です。
本店 https://store.atorinco.com/
STORES JP支店 https://atorinco.stores.jp/
Q
会員登録について
A
ゲスト購入と会員登録後ログインして購入、2種類の購入方法があります。
会員登録しログインしてから購入することで、各情報の入力が事前にできるため、お買い物がスムーズにできます。
※クレジットカード情報は任意です。
※クレジットカード情報を追加した場合も後から削除できますので、不安な方は商品が届きましたら削除、また会員を退会ください。
Q
会員登録のパスワードを忘れてしまいました。
A
「会員ログイン」ボタンをクリック
→会員ログイン画面下方に「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリック
→会員登録時のメールアドレスを入力後、送信してください。
パスワードを再設定するリンクをお送りいたします。
Q
ご注文数について
A
在庫終了時のタイミングにより、ご希望の数をご注文できない場合があります。
購入制限数以上のご注文の場合は、お問い合わせください。
Q
いつもSOLDOUTですが、いつ再販されますか?
A
発送作業ができるだけの少数受注ですので売り切れの場合は、次回の販売までお待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。