FAQ

Q

いつもSOLDOUTですが、いつ再販されますか?

A
発送作業ができるだけの少数受注ですので売り切れの場合は、次回の販売までお待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。
Q

ご注文数について

A
在庫終了時のタイミングにより、ご希望の数をご注文できない場合があります。
Q

受注時間について

A
お時間は定めておりません。時々オンラインショップを覗いてくださいね。
Q

会員登録について

A
ゲスト購入と会員登録後ログインして購入、2種類の購入方法があります。 会員登録しログインしてから購入することで、各情報の入力が事前にできるため、お買い物がスムーズにできます。 ※クレジットカード情報は任意です。 ※クレジットカード情報を追加した場合も後から削除できますので、不安な方は商品が届きましたら削除、また会員を退会ください。
Q

発送について

A
入金の確認後、発送手続きを行いますが、注文より7日を過ぎても発送のお知らせがない場合は、お問い合わせください。
Q

お支払いについて

A
コンビニ決済など期限がございます。期限が過ぎますとシステムで自動的にキャンセルになります。 期限をご確認の上、お支払いいただきますよう、よろしくお願いいたします。 支払い忘れ等でキャンセルになった場合は、再度ご注文をお願いいたします。
Q

会員登録のパスワードを忘れてしまいました。

A
「会員ログイン」ボタンをクリック →会員ログイン画面下方に「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリック →会員登録時のメールアドレスを入力後、送信してください。 パスワードを再設定するリンクをお送りいたします。
Q

メール受信設定について

A
【STORES.jp】あとりんこストア https://atorinco.stores.jp にお寄せくださいましたお問合せについて info@atorinco.comより返信いたしますので、パソコン、スマホのメールで受信設定をお願いいたします。 受信拒否されている場合は、お返事しても行き先不明で戻ってしまいます。 またお買い物後はhello@stores.jpから詳細が送られます。 届かない場合はメールアドレスを間違えて記入した可能性もありますので、一度お問合せをお願いいたします。