FAQ
Q
いつもSOLDOUTですが、いつ再販されますか?
A
発送作業ができるだけの少数受注ですので売り切れの場合は、次回の販売までお待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。
Q
ご注文数について
A
在庫終了時のタイミングにより、ご希望の数をご注文できない場合があります。
購入制限数以上のご注文の場合は、お問い合わせください。
Q
受注時間について
A
お時間は定めておりません。時々オンラインショップを覗いてくださいね。
Q
会員登録について
A
ゲスト購入と会員登録後ログインして購入、2種類の購入方法があります。
会員登録しログインしてから購入することで、各情報の入力が事前にできるため、お買い物がスムーズにできます。
※クレジットカード情報は任意です。
※クレジットカード情報を追加した場合も後から削除できますので、不安な方は商品が届きましたら削除、また会員を退会ください。
Q
発送について
A
入金の確認後、発送手続きを行いますが、注文より7日を過ぎても発送のお知らせがない場合は、お問い合わせください。
Q
お支払いについて
A
コンビニ決済など期限がございます。期限が過ぎますとシステムで自動的にキャンセルになります。
期限をご確認の上、お支払いいただきますよう、よろしくお願いいたします。
支払い忘れ等でキャンセルになった場合は、再度ご注文をお願いいたします。
Q
会員登録のパスワードを忘れてしまいました。
A
「会員ログイン」ボタンをクリック
→会員ログイン画面下方に「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリック
→会員登録時のメールアドレスを入力後、送信してください。
パスワードを再設定するリンクをお送りいたします。
Q
メール受信設定について
A
【STORES.jp】あとりんこストア
https://atorinco.stores.jp
にお寄せくださいましたお問合せについて
info@atorinco.comより返信いたしますので、パソコン、スマホのメールで受信設定をお願いいたします。
受信拒否されている場合は、お返事しても行き先不明で戻ってしまいます。
またお買い物後はhello@stores.jpから詳細が送られます。
届かない場合はメールアドレスを間違えて記入した可能性もありますので、一度お問合せをお願いいたします。